ENE – Cartographie des processus

800+

Bâtiments gérés

Installations PV

Agents (38.60 ETP)

24/7

Piquet astreinte

DirectionM. Raeis (Chef de service)

Gestion & AdministrationG. Petecchia

GTC et monitoringA. Terrani

Ingénierie et technique – ProjetAdjoint dir. technique

Responsable TravauxPierrick (+ vacant)

Responsable exploitationE. X. Galdo / Hiltbrand

Gouvernance : Les rôles et responsabilités sont formalisés. Chaque processus a un pilote identifié assurant la maîtrise, la surveillance et l'amélioration continue.

Management

Leadership · Planification · Évaluation performance · Amélioration

2 processus

Réalisation

Réalisation des activités opérationnelles — Création de valeur

4 processus

Support

Support — Ressources, compétences, infrastructure, communication

7 processus

Enjeu identifié

L'ENE doit présenter ses processus critiques dans le cadre du Management de Continuité des Activités (MCA) .5.3.

Code	Risque	Criticité brute	Criticité nette
ENE-0066	Panne installation climatique — dommage aux œuvres	16 — CRITIQUE	8 — ÉLEVÉ
ENE-0004	Rupture prolongée production chauffage	12 — CRITIQUE	2 — FAIBLE
ENE-0080	Non-atteinte objectifs performance énergétique	12 — CRITIQUE	8 — ÉLEVÉ
ENE-0081	Panne installation technique — fermeture bâtiment	12 — CRITIQUE	4 — MODÉRÉ
ENE-0010	Retard mise en œuvre solutions ENR	8 — ÉLEVÉ	8 — ÉLEVÉ
ENE-0012	Rupture remontée données SIG (facturation)	8 — ÉLEVÉ	2 — FAIBLE
ENE-0020	Augmentation coût électricité / mazout	8 — ÉLEVÉ	4 — MODÉRÉ
ENE-0011	Fuite citernes mazout (42 chaufferies)	6 — ÉLEVÉ	2 — FAIBLE
ENE-0070	Pénurie approvisionnement électricité	6 — ÉLEVÉ	4 — FAIBLE
ENE-0067	Suivi consommation énergie non fiable	6 — MODÉRÉ	2 — FAIBLE

DIMA	Criticité	Processus ENE concernés
J0	Essentiel	Exploitation (incl. centre op., saisonnier, PV) · Piquet 24/7
J+1	Très élevée	Approvisionnement énergie · Monitoring SI · GMAO
J+2 à J+3	Élevée	Monitoring & intelligence énergétique · Reporting
J+4 à J+7	Moyenne	SI informatique
> 2 semaines	Non essentiel	Appui projets · Travaux d'amélioration

J0 — 3

J+1 — 1

J+2/3 — 2

Standard — 6

12 processus ENE classés par criticité DIMA .1

Action sociale

Dispositifs d'urgence sociale, hébergement, distribution de repas

Pompes funèbres

Enregistrement des décès, services funéraires

État civil

Enregistrement des naissances et décès

Voirie et Nettoyage

Collecte des déchets, entretien espace public

Sécurité des bâtiments

Contrôle et maintenance des 800 bâtiments municipaux

Petite enfance

Accueil et restauration dans les structures petite enfance

Écoles

Restauration scolaire, mise à disposition bâtiments scolaires

Police municipale

Sécurité publique, centrale d'engagement, interventions 24/7

Lien ENE : Le service ENE contribue directement à la mission Sécurité des bâtiments via l'exploitation et la maintenance des installations techniques (chauffage, ventilation, climatisation) des 800 bâtiments municipaux. L'ENE soutient également les missions Écoles et Petite enfance en assurant le confort thermique des établissements scolaires et crèches.

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